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現場調試服務

尊敬的客戶:

  您好,經過雙方友好協(xié)商,我公司與貴公司簽訂銷售合同,自合同生效起,我公司即承擔為您提供技術支持工作的義務。為了更好的配合您的工作,降低雙方成本,提高工作效率,請您耐心的看完以下文字,以便您準確填寫《外派服務申請表》。


技術支持工作范圍

1、協(xié)助客戶進行現場勘察,參與制定施工方案、施工計劃;

2、參與和用戶方的溝通,了解用戶需求,必要時與公司協(xié)商實現方案;

3、對客戶技術人員進行培訓,并協(xié)助技術人員進行系統(tǒng)的安裝、調試;

4、現場獨立或在公司協(xié)助下解決調試過程中出現的技術問題;

5、協(xié)助對用戶方管理人員、操作人員進行培訓、講解、演示。


技術支持的方案

1、一卡通技術支持通常包含如下類別:①用戶需求調研、②現場勘查、③確定施工方案、④工程布線、⑤設備安裝、⑥系統(tǒng)聯(lián)調、⑦用戶培訓、⑧工程交付及驗收。請在外派服務申請表中準確選擇所需的支持類別,以便安排相應的工程師。

2、按照我公司的相關制度,每5萬元合同可免費提供1日的原廠技術支持(含往返交通時間),差旅費用由我公司承擔。超出免費支持時間,貴公司需要按照中級工程師2000元/天,高級工程師4000元/天支付費用。

3、我公司建議,為有效控制雙方成本,在設備安裝及前期階段,由我公司技術中心提供相關技術文檔,遠程支持;在系統(tǒng)聯(lián)調時赴現場協(xié)助進行調試、培訓工作。


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